Manajemen pemasaran, siapa yang tidak kenal dengan istilah ini? Mungkin bagi sebagian orang istilah ini terdengar asing, namun bagi para pebisnis dan pengusaha, manajemen pemasaran merupakan bagian tak terpisahkan dalam strategi bisnis mereka. Namun, apa sebenarnya definisi manajemen pemasaran menurut para ahli?
Menurut Philip Kotler, seorang ahli marketing ternama, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program-program yang dirancang untuk membawa barang atau jasa ke pasar target dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen serta mencapai tujuan perusahaan.
Sedangkan menurut Peter Drucker, bapak manajemen modern, manajemen pemasaran adalah tugas dan fungsi utama setiap perusahaan yang tidak boleh dianggap remeh. Hal ini karena manajemen pemasaran merupakan ujung tombak dalam menjual produk atau jasa perusahaan kepada konsumen.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran merupakan kegiatan yang sangat vital dalam sebuah perusahaan. Tanpa manajemen pemasaran yang baik, produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tidak akan bisa diterima dengan baik oleh konsumen, sehingga dapat berdampak negatif pada keberlangsungan bisnis perusahaan.
Pengertian Definisi Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli
Manajemen pemasaran adalah salah satu aspek penting dalam menjalankan bisnis. Definisi manajemen pemasaran menurut para ahli dapat berbeda-beda, namun pada dasarnya mengacu pada upaya untuk mengelola strategi dan kegiatan pemasaran dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan, meraih keuntungan, dan mempertahankan pelanggan.
Dalam penjelasan ini, akan diberikan 10 pengertian menurut para ahli, serta kelebihan dan kekurangan dari definisi manajemen pemasaran.
10 Pengertian Menurut Ahli Definisi Manajemen Pemasaran
1. Philip Kotler
Menurut Philip Kotler, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan pengendalian dari aliran barang, jasa, dan ide-ide yang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, dengan tujuan mencapai tujuan organisasi.
2. Gary Armstrong dan Philip Kotler
Menurut Gary Armstrong dan Philip Kotler, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengendalian pasar, dan penciptaan program yang menurunkan pertukaran nilai dengan kelompok sasaran sehingga mencapai tujuan organisasi.
3. Stanton
Menurut Stanton, manajemen pemasaran adalah proses merencanakan, mengkoordinasi, dan mengendalikan upaya-upaya organisasi dalam memperoleh dan mempertahankan pelanggan dengan cara yang menguntungkan.
4. S.J. Paliwoda
Menurut S.J. Paliwoda, manajemen pemasaran melibatkan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan penciptaan, komunikasi, pengirimian, dan penyimpanan barang yang diinginkan secara sosial, etis, dan keuangan dengan tujuan memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
5. American Marketing Association (AMA)
Menurut AMA, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan evaluasi program yang dirancang untuk membuat, mengharga, dan mengirimkan penawaran nilai kepada pelanggan serta memperoleh keuntungan dalam cara yang saling memuaskan dan berkelanjutan.
6. William Stanton, Michael Etzel, dan Bruce Walker
Menurut William Stanton, Michael Etzel, dan Bruce Walker, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan pengkoordinasian kegiatan operasional yang melibatkan pengenalan, penetapan harga, promosi, dan distribusi barang dan jasa untuk mencapai tujuan organisasi serta kepuasan pelanggan.
7. Kotler dan Keller
Menurut Kotler dan Keller, manajemen pemasaran adalah proses di mana perusahaan menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan serta mengelola hubungan pelanggan dengan tujuan memperoleh keuntungan dalam jangka panjang.
8. Brown dan Saren
Menurut Brown dan Saren, manajemen pemasaran adalah pengelolaan sistematis dan disiplin terhadap fungsi pemasaran yang mencakup pemahaman, perencanaan, dan pengelolaan strategis dari komponen-komponen dasar pemasaran.
9. William J. Stanton
Menurut William J. Stanton, manajemen pemasaran adalah usaha mencapai tujuan perusahaan dengan memahami kebutuhan dan keinginan target pasar serta menyajikan produk yang diinginkan dalam cara yang superior dibandingkan dengan pesaing.
10. Lonnie Strickland dan Michael J. Keenan
Menurut Lonnie Strickland dan Michael J. Keenan, manajemen pemasaran adalah proses perancangan dan pelaksanaan program yang dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan dan memuaskan secara organik dan umumnya transaksi perdagangan barang dan jasa.
4 Kelebihan Definisi Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli
1. Meningkatkan Penjualan dan Keuntungan
Dengan menerapkan manajemen pemasaran yang baik, perusahaan dapat merencanakan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan serta mencapai keuntungan yang lebih tinggi.
2. Mempertahankan Pelanggan
Manajemen pemasaran yang baik juga mampu mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan memberikan pelayanan dan produk yang memuaskan, sehingga pelanggan tidak beralih ke pesaing.
3. Melakukan Analisis Pasar yang Mendalam
Manajemen pemasaran melibatkan analisis pasar yang mendalam, termasuk riset pasar, pemetaan pesaing, dan pemahaman terhadap segmentasi pasar, sehingga perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan kondisi pasar yang sebenarnya.
4. Meningkatkan Citra dan Branding Perusahaan
Manajemen pemasaran juga berkaitan dengan pengelolaan citra dan branding perusahaan. Dengan merancang strategi pemasaran yang tepat, perusahaan dapat memperkuat citra dan branding mereka di mata pelanggan dan pasar secara umum.
4 Kekurangan Definisi Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli
1. Tergantung pada Perubahan Lingkungan
Definisi manajemen pemasaran juga memiliki kekurangan, seperti ketergantungan yang tinggi pada perubahan lingkungan eksternal. Perubahan tren, teknologi, dan preferensi pelanggan dapat mempengaruhi strategi pemasaran yang sudah direncanakan.
2. Memerlukan Biaya yang Tinggi
Manajemen pemasaran yang efektif memerlukan biaya yang tinggi, terutama dalam hal riset pasar, promosi, dan pengelolaan stok barang. Hal ini dapat menjadi kendala bagi perusahaan kecil dan menengah dengan anggaran terbatas.
3. Kompleks dan Memerlukan Keahlian Khusus
Manajemen pemasaran melibatkan proses yang kompleks dan memerlukan keahlian khusus, seperti analisis data, riset pasar, dan pengelolaan kampanye promosi. Perusahaan harus memiliki tim yang kompeten dalam mengelola aspek-aspek ini.
4. Tidak Menjamin Kesuksesan
Walaupun manajemen pemasaran yang baik dapat memberikan keuntungan, namun tidak menjamin kesuksesan sepenuhnya. Ada faktor-faktor lain, seperti persaingan yang ketat, perubahan pasar yang tidak terduga, dan faktor eksternal lainnya yang dapat mempengaruhi keberhasilan sebuah strategi pemasaran.
4 FAQ Tentang Definisi Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli
1. Apa bedanya antara manajemen pemasaran dan pemasaran?
Manajemen pemasaran adalah proses pengelolaan strategi dan kegiatan pemasaran dalam organisasi, sedangkan pemasaran adalah proses yang lebih luas yang melibatkan aktivitas untuk mencapai pertukaran barang dan jasa dengan pelanggan.
2. Mengapa manajemen pemasaran penting dalam bisnis?
Manajemen pemasaran penting dalam bisnis karena dapat membantu perusahaan merencanakan strategi pemasaran yang efektif, meningkatkan penjualan, mempertahankan pelanggan, dan mencapai keuntungan yang optimal.
3. Bagaimana cara menerapkan manajemen pemasaran yang efektif?
Untuk menerapkan manajemen pemasaran yang efektif, perusahaan perlu melakukan analisis pasar yang mendalam, memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, merencanakan strategi yang tepat, dan mengukur hasilnya. Perusahaan juga perlu memperhatikan perubahan yang terjadi di lingkungan eksternal dan memperbarui strategi pemasaran mereka sesuai kebutuhan.
4. Apa pentingnya citra dan branding dalam manajemen pemasaran?
Citra dan branding sangat penting dalam manajemen pemasaran karena dapat membedakan sebuah perusahaan dari pesaingnya. Citra dan branding yang kuat dapat memberikan nilai tambah bagi produk atau jasa perusahaan dan membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Kesimpulan
Dalam bisnis, manajemen pemasaran merupakan aspek penting yang harus dikelola dengan baik. Definisi manajemen pemasaran menurut para ahli mengacu pada upaya untuk mengelola strategi dan kegiatan pemasaran dengan tujuan meningkatkan penjualan, meraih keuntungan, dan mempertahankan pelanggan. Meskipun memiliki kelebihan dan kekurangan, manajemen pemasaran yang efektif dapat memberikan manfaat besar bagi perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya. Oleh karena itu, perusahaan perlu memahami dan menerapkan konsep manajemen pemasaran dengan baik agar dapat bersaing dalam industri yang kompetitif.