Definisi Kualitas Menurut ISO
Hai para pembaca! Pemahaman tentang kualitas dan cara mengelolanya menjadi penting agar produk atau layanan dapat memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Salah satu standar yang diakui secara internasional untuk mendefinisikan dan mengukur kualitas adalah ISO (International Organization for Standardization). Artikel ini akan membahas secara rinci definisi kualitas menurut ISO, bagaimana standar ini diterapkan, serta … Read more