Menelusuri Konsep Brand Loyalty Menurut Para Ahli
Brand loyalty, atau kesetiaan merek, merupakan konsep yang telah lama diperdebatkan di dunia marketing. Menurut para ahli, brand loyalty dapat dijelaskan sebagai tingkat kepercayaan dan komitmen konsumen terhadap suatu merek atau produk. Dr. Aaker, seorang pakar branding terkemuka, mengatakan bahwa brand loyalty merupakan hasil dari pengalaman positif yang konsisten dengan merek tersebut. Konsumen yang merasakan … Read more