Seiring berkembangnya dunia digital, media relations menjadi semakin penting dalam upaya membangun citra positif sebuah organisasi. Namun, apa sebenarnya yang dimaksud dengan media relations? Menurut para ahli, media relations adalah hubungan timbal balik antara organisasi dengan media massa, baik itu cetak maupun elektronik.
Ahli komunikasi, John A. Kotter, mengungkapkan bahwa media relations adalah strategi komunikasi yang digunakan oleh sebuah organisasi untuk mempengaruhi dan membentuk opini publik melalui media. Dalam konteks ini, media dianggap sebagai salah satu saluran penting dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat luas.
Sementara itu, menurut James E. Grunig, media relations juga melibatkan proses pembangunan hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan media. Dalam hal ini, organisasi perlu menjalin kerja sama yang baik dengan media agar pesan yang disampaikan bisa diterima dan dipahami dengan baik oleh khalayak.
Secara keseluruhan, media relations memegang peranan penting dalam memastikan informasi yang disampaikan oleh suatu organisasi dapat sampai kepada khalayak dengan baik. Dengan menjaga hubungan yang baik dengan media, organisasi dapat lebih mudah dalam membangun citra positif dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadapnya.
Pengertian Media Relations menurut Para Ahli
Media relations adalah aspek penting dalam praktik public relations. Dalam dunia yang semakin terhubung, kemampuan untuk berkomunikasi dengan media secara efektif sangatlah berarti bagi organisasi atau perusahaan. Namun, apa sebenarnya media relations? Bagaimana para ahli mendefinisikan konsep ini? Berikut ini adalah pengertian media relations menurut para ahli.
1. Menurut Jane Johnston
Jane Johnston, seorang ahli komunikasi, mendefinisikan media relations sebagai usaha yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan media. Hal ini mencakup kegiatan seperti menghubungi jurnalis, menyediakan informasi yang relevan, dan mengundang media dalam acara-acara tertentu. Media relations bertujuan untuk mempengaruhi cara media meliput berita tentang organisasi atau perusahaan tersebut.
2. Menurut James E. Grunig
James E. Grunig, seorang pakar public relations, mengartikan media relations sebagai strategi yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan media massa. Menurutnya, media relations bertujuan untuk menciptakan dan memelihara citra positif organisasi atau perusahaan dalam pandangan media dan masyarakat umum.
3. Menurut Anne Gregory
Menurut Anne Gregory, seorang akademisi dan praktisi public relations, media relations adalah proses interaksi antara organisasi atau perusahaan dengan media. Tujuan dari media relations adalah untuk membangun hubungan yang baik dan saling menguntungkan antara organisasi atau perusahaan dengan media, sehingga organisasi atau perusahaan dapat memperoleh liputan yang positif dalam berita.
4. Menurut John Doorley dan Helio Fred Garcia
John Doorley dan Helio Fred Garcia, dua ahli komunikasi, menjelaskan bahwa media relations merupakan upaya organisasi atau perusahaan untuk bekerja sama dengan media dalam menghasilkan dan mempertahankan berita yang memiliki nilai berita tinggi. Dalam pandangan mereka, media relations bukan hanya tentang mencoba mengontrol liputan media, tetapi juga tentang membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan media dan jurnalis.
5. Menurut David M. Dozier, Larissa A. Grunig, dan James E. Grunig
David M. Dozier, Larissa A. Grunig, dan James E. Grunig, tiga ahli public relations, mengartikan media relations sebagai interaksi yang terjadi antara organisasi atau perusahaan dengan media, dengan tujuan untuk mempertahankan keberadaan organisasi atau perusahaan dalam lingkungan media yang kompetitif. Media relations menurut mereka juga melibatkan pengelolaan krisis dan penanganan situasi yang berkaitan dengan media.
6. Menurut Cutlip, Center, dan Broom
Menurut Cutlip, Center, dan Broom, media relations adalah upaya yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan media massa. Mereka juga menekankan pentingnya memahami kebutuhan dan harapan media dalam meliput berita, serta memberikan informasi yang jelas, akurat, dan bermanfaat bagi media.
7. Menurut Mariana Patru
Mariana Patru, seorang akademisi, menjelaskan bahwa media relations adalah proses berkelanjutan yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan dengan media. Dalam pengertian ini, media relations bukan hanya tentang mencoba mendapatkan liputan positif dalam berita, tetapi juga tentang membangun saling pengertian dan kepercayaan antara organisasi atau perusahaan dengan media.
8. Menurut Scott M. Cutlip
Scott M. Cutlip, seorang pakar public relations ternama, menyatakan bahwa media relations melibatkan proses yang berkelanjutan dalam membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan media massa. Proses ini mencakup kegiatan seperti mengenal jurnalis, memahami kebutuhan media, serta menyediakan informasi dan sumber daya yang relevan untuk media.
9. Menurut James Mahon dan Steve Malone
James Mahon dan Steve Malone, dua praktisi public relations, mendefinisikan media relations sebagai proses komunikasi yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan dengan media. Mereka menekankan pentingnya membangun hubungan yang saling menguntungkan, di mana organisasi atau perusahaan memberikan informasi yang berharga dan media memberikan liputan yang akurat dan obyektif tentang organisasi atau perusahaan tersebut.
10. Menurut Tom Watson
Tom Watson, seorang dosen universitas yang mengkhususkan diri dalam bidang public relations, mengartikan media relations sebagai seni untuk mempengaruhi media dengan penggunaan publisitas positif, dan juga sebagai proses membangun hubungan yang bermanfaat dengan media melalui pengiriman informasi yang berharga.
Kelebihan Media Relations menurut Para Ahli
1. Membantu membangun citra positif
Salah satu kelebihan media relations adalah dapat membantu organisasi atau perusahaan membangun citra positif dalam pandangan media dan masyarakat umum. Dengan menjalin hubungan yang baik dengan media, organisasi atau perusahaan dapat memperoleh liputan berita yang positif dan menghasilkan publisitas yang menguntungkan.
2. Memperluas jangkauan komunikasi
Media relations juga memiliki kelebihan dalam memperluas jangkauan komunikasi organisasi atau perusahaan. Melalui media, informasi yang disampaikan oleh organisasi atau perusahaan dapat diterima oleh khalayak yang lebih luas. Hal ini memungkinkan organisasi atau perusahaan untuk mencapai dan berkomunikasi dengan audiens yang lebih besar.
3. Membantu menjaga hubungan dengan pihak lain
Kelebihan lain dari media relations adalah dapat membantu organisasi atau perusahaan menjaga hubungan baik dengan pihak lain, seperti investor, klien, dan masyarakat umum. Dengan memperoleh liputan berita yang positif, organisasi atau perusahaan dapat membuktikan kompetensinya dan memperkuat citra mereka di mata pihak-pihak terkait.
4. Memungkinkan kesempatan berkolaborasi
Media relations juga memberikan kelebihan dalam menyediakan kesempatan untuk berkolaborasi dengan media dan jurnalis. Melalui hubungan yang baik dengan media, organisasi atau perusahaan dapat menjalin kemitraan untuk menghasilkan konten yang bermanfaat dan saling menguntungkan bagi kedua belah pihak. Hal ini dapat meningkatkan visibilitas organisasi atau perusahaan dalam berita dan masyarakat.
Kekurangan Media Relations menurut Para Ahli
1. Rentan terhadap interpretasi yang salah
Salah satu kekurangan media relations adalah rentannya informasi yang disampaikan oleh organisasi atau perusahaan terhadap interpretasi yang salah oleh media. Meskipun upaya dilakukan untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat, namun media memiliki kebebasan dan otoritas untuk mengolah informasi sesuai dengan kepentingan dan sudut pandang mereka. Hal ini bisa berdampak negatif terhadap citra organisasi atau perusahaan.
2. Kemungkinan mendapatkan liputan negatif
Kekurangan lain dari media relations adalah kemungkinan mendapatkan liputan negatif dari media. Meskipun organisasi atau perusahaan berusaha menjalin hubungan yang baik dengan media, namun tidak ada jaminan bahwa semua berita yang diliput akan bersifat positif. Terkadang, media juga memberitakan hal-hal yang tidak menguntungkan bagi organisasi atau perusahaan, sehingga dapat merusak citra mereka.
3. Memakan waktu dan sumber daya
Proses media relations dapat memakan waktu dan sumber daya organisasi atau perusahaan. Menghubungi media, menyediakan informasi yang relevan, dan mengikuti acara-acara media merupakan upaya yang memerlukan waktu dan usaha yang signifikan. Selain itu, organisasi atau perusahaan juga perlu mengalokasikan dana untuk mengelola media relations, seperti untuk mengadakan konferensi pers atau mengirimkan siaran pers.
4. Sulit mengontrol liputan media
Kelemahan lain dari media relations adalah sulitnya mengontrol liputan media. Walaupun organisasi atau perusahaan berusaha mempengaruhi cara media meliput berita, namun media tetap memiliki otoritas penuh dalam menentukan isi dan sudut pandang berita. Hal ini menyebabkan organisasi atau perusahaan tidak dapat mengontrol secara penuh bagaimana mereka dipresentasikan dalam media.
FAQ tentang Media Relations
1. Apa yang dimaksud dengan media relations?
Media relations adalah upaya yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan media. Hal ini mencakup kegiatan seperti menghubungi jurnalis, menyediakan informasi yang relevan, dan mengundang media dalam acara-acara tertentu.
2. Mengapa media relations penting?
Media relations penting karena dapat membantu organisasi atau perusahaan membangun citra positif dalam pandangan media dan masyarakat umum. Melalui media, informasi yang disampaikan oleh organisasi atau perusahaan dapat diterima oleh khalayak yang lebih luas dan membantu menjaga hubungan dengan pihak lain.
3. Bagaimana cara menjalin hubungan yang baik dengan media?
Untuk menjalin hubungan yang baik dengan media, organisasi atau perusahaan perlu mengenal jurnalis, memahami kebutuhan media, serta menyediakan informasi dan sumber daya yang relevan. Penting untuk menjaga komunikasi yang terbuka dan saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
4. Bagaimana mengatasi liputan negatif dalam media?
Mengatasi liputan negatif dalam media bisa dilakukan dengan memberikan tanggapan yang cepat dan tepat terhadap berita yang tidak menguntungkan. Juga penting untuk tetap menjalin komunikasi yang baik dengan media dan memberikan informasi yang akurat dan jelas.
Dalam artikel ini, kita telah menjelaskan pengertian media relations menurut para ahli dengan penjelasan terperinci. Media relations adalah upaya organisasi atau perusahaan untuk membangun hubungan yang baik dengan media demi memperoleh liputan yang positif. Artikel ini juga telah menjelaskan 4 kelebihan dan kekurangan dari media relations menurut para ahli. Meskipun media relations memiliki manfaat, namun juga memiliki tantangan dan risiko tersendiri. Dengan pemahaman yang baik tentang media relations, organisasi atau perusahaan dapat memanfaatkannya secara efektif untuk mencapai tujuan komunikasi mereka.