Definisi Pemasaran Menurut American Marketing Association

Siapa yang tidak kenal dengan American Marketing Association (AMA)? Organisasi terkenal ini telah memberikan berbagai kontribusi dan pandangan penting dalam dunia pemasaran. Salah satunya adalah definisi pemasaran menurut AMA.

Menurut American Marketing Association, pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi barang, jasa, dan gagasan untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi kebutuhan individu dan organisasi.

Dalam definisi ini, AMA menekankan pentingnya memahami kebutuhan konsumen dan menciptakan nilai bagi mereka melalui produk atau jasa yang ditawarkan. Pemasaran bukan hanya tentang menjual, namun juga tentang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Jadi, bagi Anda yang tertarik mempelajari lebih lanjut tentang dunia pemasaran, tidak ada salahnya untuk mengacu pada definisi yang diberikan oleh American Marketing Association. Siapa tahu, Anda bisa mendapatkan wawasan baru yang berguna dalam mengembangkan strategi pemasaran Anda!

Pemasaran Menurut American Marketing Association: Pengertian dan Penjelasan

Pemasaran adalah salah satu konsep yang sangat penting dalam dunia bisnis. Menurut American Marketing Association (AMA), pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang saling menguntungkan bagi individu dan organisasi.

Pengertian dan Penjelasan Menurut Ahli Terkemuka

Berikut adalah 10 pengertian pemasaran menurut ahli terkemuka, dengan penjelasan terperinci:

1. Philip Kotler:

   Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang melibatkan individu dan kelompok dalam menciptakan, menawarkan, dan menukarkan penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, mitra pemasar, dan masyarakat secara keseluruhan.

2. David Jobber:

   Pemasaran adalah suatu proses manajemen yang bertujuan untuk mencapai keinginan pelanggan dan menciptakan nilai bagi pelanggan dengan cara memadukan elemen-elemen pemasaran seperti produk, harga, promosi, dan distribusi.

3. Philip Kotler dan Gary Armstrong:

   Pemasaran adalah seni dan ilmu dari menjadikan hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan pelanggan sebagai sasaran utama melalui menciptakan, menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang bernilai.

4. Kevin Lane Keller:

   Pemasaran adalah proses manajemen yang bertujuan untuk membangun merek yang kuat dan menciptakan ikatan emosional serta hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan.

5. William Stanton:

   Pemasaran adalah serangkaian kegiatan yang dirancang untuk menyediakan barang dan jasa yang diinginkan oleh pelanggan bersama dengan keuntungan bagi perusahaan.

6. Michael J. Baker dan Susan Hart:

   Pemasaran adalah proses organisasi untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai-nilai kepada pelanggan sehingga keuntungan dapat diperoleh.

7. Robert F. Lauterborn:

   Pemasaran terdiri dari 4P (Product, Price, Place, Promotion) yang saling terkait dan harus dipertimbangkan dengan baik untuk mencapai keberhasilan pemasaran.

8. Jerome McCarthy:

   Pemasaran adalah gabungan dari empat elemen yaitu produk, harga, promosi, dan distribusi yang dikenal dengan istilah bauran pemasaran (marketing mix).

9. John Philip Jones:

   Pemasaran adalah proses manajemen yang bertujuan untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai-nilai kepada pelanggan serta memelihara hubungan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.

10. Michael D. Johnson dan Anders Gustafsson:

    Pemasaran adalah suatu nilai dalam proses pertukaran yang dilakukan melalui interaksi antara pelanggan dan perusahaan.

Kelebihan Definisi Pemasaran Menurut American Marketing Association

Berikut adalah 4 kelebihan dari definisi pemasaran menurut American Marketing Association:

• 1. Komprehensif dan Terperinci: Definisi tersebut mencakup berbagai aspek dalam pemasaran, mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan, serta melibatkan ide, barang, dan jasa.
• 2. Memiliki Fokus pada Pertukaran yang Saling Menguntungkan: Pemasaran tidak hanya tentang menjual barang atau jasa kepada pelanggan, tetapi juga menciptakan hubungan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
• 3. Melibatkan Individu dan Organisasi: Definisi tersebut mengakui bahwa pemasaran melibatkan individu dan organisasi dalam menciptakan dan menukarkan penawaran yang memiliki nilai.
• 4. Mengedepankan Nilai bagi Pelanggan: Pemasaran bertujuan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan, sehingga pelanggan merasa puas dengan penawaran yang diberikan.

Kekurangan Definisi Pemasaran Menurut American Marketing Association

Berikut adalah 4 kekurangan dari definisi pemasaran menurut American Marketing Association:

• 1. Tidak Mencakup Aspek Sosial: Definisi tersebut tidak menjelaskan secara rinci bagaimana pemasaran dapat berperan dalam memecahkan masalah sosial atau memberikan kontribusi positif kepada masyarakat.
• 2. Tidak Mengakomodasi Perubahan Lingkungan: Definisi tersebut kurang mengakomodasi permasalahan dan perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis, seperti perkembangan teknologi atau perubahan preferensi pelanggan.
• 3. Tidak Menyebutkan Peran Pesaing: Definisi tersebut tidak secara eksplisit menyebutkan bagaimana pemasaran berhubungan dengan pesaing dalam menciptakan pertukaran yang saling menguntungkan.
• 4. Tidak Menyebutkan Pengaruh Perilaku Konsumen: Definisi tersebut tidak mengakomodasi pengaruh perilaku konsumen terhadap proses pemasaran, sehingga tidak memberikan pemahaman yang komprehensif tentang pemasaran.

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. 1. Apa yang dimaksud dengan “penawaran yang memiliki nilai” dalam definisi pemasaran menurut American Marketing Association?

   Penawaran yang memiliki nilai mengacu pada produk, harga, promosi, dan distribusi yang dianggap menguntungkan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan.

2. 2. Mengapa pemasaran harus menciptakan hubungan saling menguntungkan?

   Pemasaran yang menciptakan hubungan saling menguntungkan berarti menciptakan ikatan emosional dan kepercayaan yang berkelanjutan dengan pelanggan, sehingga dapat mempertahankan pelanggan dan mencapai keberhasilan jangka panjang.

3. 3. Apakah definisi pemasaran menurut American Marketing Association hanya berlaku untuk produk fisik?

   Tidak, definisi tersebut mencakup ide, barang, dan jasa. Dalam pemasaran, tidak hanya produk fisik yang dipasarkan, tetapi juga konsep, ide, layanan, atau kombinasi dari semuanya.

4. 4. Bagaimana peran pemasaran dalam menciptakan pertukaran yang saling menguntungkan bagi individu dan organisasi?

   Pemasaran menciptakan pertukaran yang saling menguntungkan dengan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan, kemudian menciptakan penawaran yang memenuhi kebutuhan tersebut. Dengan adanya pertukaran yang saling menguntungkan, individu dan organisasi dapat memperoleh manfaat dan keuntungan dari transaksi tersebut.

Dalam kesimpulan, pemasaran menurut American Marketing Association adalah proses penting dalam dunia bisnis yang melibatkan perencanaan, pelaksanaan, dan pertukaran penawaran yang memiliki nilai bagi individu dan organisasi. Definisi ini memiliki kelebihan dalam komprehensif dan fokus pada pertukaran yang saling menguntungkan, namun juga memiliki kekurangan dalam tidak mencakup aspek sosial dan perubahan lingkungan. Dengan memahami definisi pemasaran secara mendalam, individu dan organisasi dapat menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis.