Menurut Kamus Institute of Public Relation, humas atau hubungan masyarakat adalah sebuah bidang keilmuan yang bertujuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik antara suatu organisasi atau perusahaan dengan publik atau masyarakat. Dalam era digital seperti sekarang, humas juga harus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan media sosial untuk lebih efektif dalam menjalankan tugasnya. Jadi, bagi para praktisi humas, memahami definisi dan konsep dasar humas menurut Kamus Institute of Public Relation merupakan hal yang sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas kerja profesionalnya.
Pengertian Definisi Humas Menurut Kamus Institute of Public Relation
Humas merupakan singkatan dari Hubungan Masyarakat atau dalam bahasa Inggris dikenal sebagai Public Relations. Menurut Kamus Institute of Public Relation, Humas diartikan sebagai aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh suatu organisasi atau individu untuk membangun, memelihara, dan meningkatkan hubungan baik antara organisasi tersebut dengan publiknya.
Secara lebih detail, Humas merupakan disiplin yang melibatkan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi strategi komunikasi dengan tujuan menciptakan pemahaman, dukungan, dan kepercayaan publik terhadap organisasi atau individu yang bersangkutan.
Pengertian Menurut Ahli Terkemuka Definisi Humas Menurut Kamus Institute of Public Relation
Berikut ini adalah 10 pengertian menurut ahli terkemuka mengenai definisi Humas menurut Kamus Institute of Public Relation:
1. Cutlip, Center, & Broom
Menurut mereka, Humas adalah fungsi manajemen yang berusaha dalam membina hubungan baik antara organisasi dan khalayaknya melalui pemahaman dan pengaruh serta mengintegrasikan program-program komunikasi yang konsisten.
2. James E. Grunig
Grunig mengartikan Humas sebagai manajemen komunikasi yang melibatkan sistematis dalam menciptakan dan mempertahankan hubungan positif dengan khalayak muslim baik internal maupun eksternal.
3. Philip Kottler
Menurut Kottler, Humas adalah dengan mencari dan menumbuhkan pelanggan yang profitabel dengan menciptakan citra yang baik terhadap organisasi.
4. Scott Cutlip
Menurut Cutlip, Humas adalah upaya untuk mencapai tujuan organisasi melalui program-program yang berkomunikasi secara efektif dengan berbagai publiknya.
5. Sandra Oliver
Oliver mendefinisikan Humas sebagai manajemen komunikasi hubungan yang dilakukan dengan metode nyata dan kreatif untuk memperluas pengetahuan tentang organisasi dan memotivasi orang untuk berpartisipasi dalam pengaruh mereka.
6. Glen T. Cameron & Richard E. Wilcox
Cameron dan Wilcox mengartikan Humas sebagai fungsi manajemen yang menghubungkan organisasi dan masyarakat untuk menciptakan pemahaman serta membangun dan mempertahankan hubungan yang baik.
7. Cutlip, Center, & Broom
Menurut mereka, Humas adalah penyampaian informasi dari atau untuk organisasi kepada publik melalui berbagai teknik komunikasi dengan tujuan menciptakan pemahaman dan dukungan.
8. Grunig & Hunt
Mereka mengartikan Humas sebagai fungsi yang memelihara saluran komunikasi dua arah antara organisasi dan khalayak muslim dengan menggunakan strategi yang efektif untuk menciptakan saling pemahaman.
9. Harold Lasswell
Menurut Lasswell, Humas adalah tentang siapa yang mengatakan apa kepada siapa dengan saluran apa dan apa efeknya.
10. Broom & Sha
Broom dan Sha mengartikan Humas sebagai fungsi komunikasi yang menyusun strategi komunikasi untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya.
Kelebihan Definisi Humas Menurut Kamus Institute of Public Relation
Berikut ini adalah 4 kelebihan yang terdapat dalam definisi Humas menurut Kamus Institute of Public Relation:
1. Membangun Hubungan Baik
Humas bertujuan untuk membangun hubungan yang baik antara organisasi dan publiknya. Dengan menggunakan strategi komunikasi yang efektif, Humas dapat membangun pemahaman, dukungan, dan kepercayaan publik terhadap organisasi tersebut.
2. Memelihara Hubungan Positif
Humas juga bertugas untuk memelihara hubungan yang positif antara organisasi dan publiknya. Dengan menciptakan dan menjaga citra yang baik, Humas dapat menjaga hubungan yang harmonis dan menghindari konflik yang dapat merugikan organisasi tersebut.
3. Mengintegrasikan Program Komunikasi
Humas juga melibatkan integrasi program komunikasi yang konsisten. Dengan mengintegrasikan program-program komunikasi, Humas dapat menciptakan pesan yang terkoordinasi dan terarah agar dapat mencapai tujuan organisasi dengan lebih efektif.
4. Membangun Kepercayaan Publik
Salah satu kelebihan Humas adalah dalam membangun kepercayaan publik terhadap organisasi tersebut. Dengan cara menyampaikan informasi yang akurat dan transparan, Humas dapat menumbuhkan kepercayaan publik yang kuat terhadap organisasi tersebut.
Kekurangan Definisi Humas Menurut Kamus Institute of Public Relation
Berikut ini adalah 4 kekurangan yang terdapat dalam definisi Humas menurut Kamus Institute of Public Relation:
1. Terbatas pada Organisasi
Definisi Humas menekankan pada hubungan antara organisasi dengan publiknya. Namun, definisi ini terbatas pada aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh organisasi saja, tanpa memperhatikan hubungan antara individu atau kelompok dengan publiknya.
2. Tidak Memperhatikan Aspek Etika
Definisi Humas terutama mencakup aspek komunikasi dan hubungan antara organisasi dengan publiknya. Namun, definisi ini tidak secara tegas mempertimbangkan aspek etika dalam praktik Humas, seperti kejujuran, keterbukaan, dan tanggung jawab sosial.
3. Kurangnya Fokus pada Pemahaman Publik
Definisi Humas lebih fokus pada upaya organisasi dalam membangun pemahaman publik terhadap diri mereka sendiri. Namun, definisi ini kurang mempertimbangkan pentingnya organisasi dalam memahami kebutuhan, harapan, dan pandangan publik untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
4. Kurangnya Penekanan pada Transparansi
Definisi Humas tidak secara eksplisit menekankan pentingnya transparansi dalam praktik komunikasi. Padahal, transparansi merupakan faktor kunci dalam membangun kepercayaan publik dan menjaga hubungan yang baik antara organisasi dan publiknya.
FAQ tentang Definisi Humas Menurut Kamus Institute of Public Relation
1. Apa bedanya Humas dengan pemasaran?
Humas berfokus pada membangun hubungan baik antara organisasi dan publiknya melalui komunikasi. Sementara itu, pemasaran berfokus pada mempromosikan produk atau layanan organisasi untuk mencapai tujuan penjualan. Meskipun keduanya melibatkan komunikasi, fokus dan strategi yang digunakan dalam aktivitas ini berbeda.
2. Apa peran utama Humas dalam sebuah organisasi?
Peran utama Humas dalam sebuah organisasi adalah untuk membangun dan memelihara hubungan baik antara organisasi dan publiknya. Hal ini dilakukan melalui komunikasi yang efektif, mengelola citra organisasi, serta mengintegrasikan program komunikasi yang konsisten.
3. Bagaimana cara mengukur keberhasilan Humas?
Keberhasilan Humas dapat diukur melalui berbagai metrik, seperti tingkat pemahaman, dukungan, dan kepercayaan publik terhadap organisasi. Selain itu, pengukuran juga dapat dilakukan melalui analisis media, survei, atau pengumpulan data kualitatif dan kuantitatif lainnya.
4. Apa saja keterampilan yang dibutuhkan dalam praktik Humas?
Praktik Humas membutuhkan berbagai keterampilan, antara lain keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, kemampuan membangun hubungan dan bekerja sama dengan berbagai pihak, pengetahuan tentang strategi komunikasi, serta kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
Dalam kesimpulannya, Humas merupakan aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh suatu organisasi atau individu untuk membangun, memelihara, dan meningkatkan hubungan baik antara organisasi tersebut dengan publiknya. Definisi Humas menurut Kamus Institute of Public Relation telah memberikan gambaran yang terperinci dan lengkap tentang konsep Humas. Meskipun demikian, terdapat kelebihan dan kekurangan yang perlu diperhatikan dalam mengimplementasikan definisi ini dalam praktik Humas. Penting bagi praktisi Humas untuk memahami pentingnya membangun hubungan yang baik, memelihara hubungan positif, mengintegrasikan program komunikasi, dan membangun kepercayaan publik. Selain itu, aspek etika, pemahaman publik, dan transparansi juga perlu diperhatikan dalam praktik Humas. Dengan memiliki pemahaman yang baik tentang Humas dan mampu mengimplementasikannya dengan efektif, organisasi atau individu dapat mencapai tujuan komunikasi mereka dan membangun hubungan yang harmonis dengan publiknya.