Digital marketing menjadi salah satu topik paling sering dibahas dalam dunia bisnis modern. Perkembangannya sangat pesat dan terus mengalami transformasi sejak satu dekade terakhir. Di tengah gempuran teknologi baru, kecerdasan buatan, media sosial, hingga perilaku konsumen yang berubah cepat, muncul kebutuhan untuk memahami konsep digital marketing secara benar dari perspektif para pakar. Istilah ini kerap dipakai di berbagai konteks, tetapi maknanya sering dipersempit menjadi sekadar pemasaran melalui media sosial. Padahal, digital marketing jauh lebih luas dan mencakup strategi bisnis yang terintegrasi.
Popularitas digital marketing di tahun 2026 semakin menguat karena perusahaan dari berbagai skala mulai menyadari pentingnya kehadiran digital sebagai bagian utama dari pertumbuhan bisnis. Mulai dari UMKM hingga perusahaan multinasional, semuanya mengandalkan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan brand awareness, menjangkau audiens yang lebih luas, serta memperbesar peluang konversi. Dengan memahami definisi digital marketing menurut para ahli, pembaca dapat memperoleh gambaran komprehensif mengenai bagaimana pendekatan ini bekerja dan apa saja elemen penting di dalamnya.
“Digital marketing bukan sekadar memposting konten di media sosial, tetapi membangun ekosistem komunikasi antara brand dan konsumen melalui teknologi yang terus berkembang.”
Pemahaman tersebut menjadi dasar dalam membedah berbagai definisi digital marketing yang telah dikemukakan para pakar dari seluruh dunia.
Gambaran Umum Mengenai Digital Marketing dalam Dunia Bisnis Modern
Digital marketing mencakup seluruh aktivitas pemasaran yang memanfaatkan perangkat digital, platform internet, dan teknologi berbasis data. Dalam praktiknya, digital marketing bukan hanya berbicara tentang iklan, melainkan juga pengumpulan data perilaku konsumen, otomasi pemasaran, pengukuran kinerja, serta interaksi real time melalui berbagai kanal digital.
Di tahun 2026, digital marketing menjadi pondasi utama strategi pertumbuhan banyak perusahaan. Hal ini didorong oleh perubahan besar dalam pola konsumsi masyarakat. Orang kini lebih sering membeli produk secara online, menghabiskan waktu di media sosial, menonton konten video pendek, dan mengandalkan mesin pencari untuk mencari informasi. Semua perubahan tersebut membuat perusahaan harus beradaptasi agar tetap relevan.
Karena digital marketing sangat luas, para ahli memberikan definisi yang beragam, tetapi semuanya memiliki inti yang sama yaitu pemasaran berbasis teknologi digital untuk menjangkau dan memengaruhi konsumen.
Definisi Digital Marketing Menurut Para Ahli
Para pakar memberikan penjelasan berbeda mengenai digital marketing sesuai perspektif akademis dan praktis. Berikut beberapa definisi yang banyak dirujuk.
1. Menurut Philip Kotler
Sebagai bapak pemasaran modern, Kotler mendefinisikan digital marketing sebagai penggunaan teknologi digital untuk menciptakan, menyampaikan, dan memperkuat nilai kepada konsumen. Bagi Kotler, digital marketing bukan hanya alat, tetapi sebuah sistem komunikasi yang memengaruhi keseluruhan proses pemasaran.
2. Menurut Dave Chaffey
Dave Chaffey, pakar digital marketing global, menyatakan bahwa digital marketing adalah penerapan teknologi digital untuk menciptakan, mengelola, dan mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan melalui penggunaan berbagai kanal seperti website, media sosial, email, mesin pencari, dan aplikasi mobile. Ia menekankan pentingnya integrasi strategi, bukan sekadar penggunaan alat digital secara terpisah.
3. Menurut American Marketing Association
Menurut AMA, digital marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi, promosi, dan penetapan harga melalui media digital untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan konsumen dan organisasi.
4. Menurut Strauss dan Frost
Kedua pakar ini mendefinisikan digital marketing sebagai penggunaan internet dan teknologi informasi untuk memperluas fungsi pemasaran, termasuk riset, promosi, dan distribusi. Fokus mereka terletak pada kemampuan digital untuk mengumpulkan data dan menyempurnakan strategi pemasaran.
5. Menurut Ridwan Sanjaya
Pakar pemasaran digital Indonesia ini menjelaskan digital marketing sebagai teknik pemasaran yang memanfaatkan media digital sebagai sarana komunikasi yang dapat diukur, ditargetkan, dan dipersonalisasi.
6. Menurut Dr. Ryan Deiss
CEO DigitalMarketer ini menyebut digital marketing sebagai proses menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan melalui media online yang terstruktur dan menggunakan pola komunikasi dua arah.
Berbagai definisi di atas memperlihatkan bahwa digital marketing melibatkan teknologi, data, strategi, dan interaksi yang saling terhubung untuk menjangkau konsumen secara efektif.
Unsur Unsur Penting dalam Digital Marketing Menurut Para Pakar
Mengacu pada pandangan para ahli, digital marketing memiliki beberapa elemen utama yang menentukan keberhasilannya.
Strategi Berbasis Data
Data merupakan inti digital marketing. Informasi mengenai demografi, perilaku pengguna, minat, dan riwayat pencarian menjadi dasar pengambilan keputusan.
Multichannel Integration
Digital marketing bekerja maksimal jika menggunakan berbagai kanal sekaligus seperti website, media sosial, email, dan mesin pencari.
Konten yang Relevan
Bagi banyak ahli, konten merupakan faktor terpenting. Konten yang berkualitas dapat membangun hubungan emosional dan meningkatkan kepercayaan.
Otomasi dan Teknologi
Automasi pemasaran seperti email automation, retargeting, dan sistem CRM mendukung kecepatan dan akurasi.
Interaksi Real Time
Kelebihan digital marketing adalah kemampuan brand untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen melalui chat, komentar, atau pesan instan.
Jenis Jenis Digital Marketing yang Umum Digunakan di Tahun 2026
Untuk memahami definisi digital marketing secara lebih dalam, perlu melihat jenis jenis aktivitas yang termasuk di dalamnya.
Search Engine Optimization
SEO bertujuan meningkatkan peringkat website di mesin pencari. Ahli SEO percaya bahwa trafik organik adalah aset jangka panjang bagi bisnis digital.
Social Media Marketing
Menggunakan platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube untuk memperluas brand awareness serta meningkatkan engagement.
Content Marketing
Berfokus pada pembuatan konten bernilai seperti artikel, video, podcast, atau infografis.
Email Marketing
Metode lama tetapi tetap efektif. Email menjadi alat komunikasi personal yang dapat digunakan untuk penawaran hingga edukasi.
Paid Advertising
Termasuk Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, hingga iklan video di platform streaming.
Affiliate Marketing
Sistem kerja sama antara brand dan afiliasi yang mempromosikan produk untuk mendapatkan komisi.
Influencer Marketing
Menggunakan figur populer untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Marketing Automation
Teknologi otomatisasi membantu mengatur pengiriman konten, jadwal kampanye, hingga analisis data.
Manfaat Digital Marketing dalam Dunia Bisnis Modern
Banyak ahli menegaskan bahwa digital marketing memberikan keuntungan besar bagi bisnis.
Jangkauan Luas
Mampu menjangkau konsumen di berbagai wilayah secara instan dan tanpa batas geografis.
Biaya Efektif
Biaya digital marketing lebih terjangkau dibanding pemasaran tradisional.
Targetting yang Akurat
Bisnis dapat menargetkan pengguna berdasarkan minat, usia, lokasi, dan kebiasaan online.
Hasil yang Mudah Diukur
Setiap aktivitas digital menghasilkan data yang dapat dianalisis secara real time.
Meningkatkan Penjualan
Kombinasi strategi digital yang tepat dapat meningkatkan konversi secara signifikan.
Peran Teknologi Baru dalam Transformasi Digital Marketing
Tahun 2026 menjadi era di mana teknologi canggih semakin memengaruhi strategi digital marketing.
Kecerdasan Buatan
AI membantu membuat iklan yang lebih relevan, personalisasi konten, dan analisis perilaku konsumen.
Machine Learning
ML mampu memprediksi tren konsumen dan memaksimalkan strategi retargeting.
Augmented Reality dan Virtual Reality
AR dan VR digunakan untuk pengalaman belanja interaktif yang menarik.
Voice Search Optimization
Banyak pakar menyarankan brand untuk mengoptimasi kontennya agar dapat ditemukan melalui pencarian suara.
Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Digital Marketing Menurut Para Ahli
Beberapa faktor yang paling sering disorot oleh pakar digital marketing adalah:
Kualitas Konten
Konten yang informatif, menarik, dan relevan menjadi penentu utama keberhasilan kampanye digital.
Consistency
Konsistensi posting dan interaksi sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang.
Analisis dan Adaptasi
Bisnis yang mampu membaca data dan beradaptasi dengan cepat biasanya lebih sukses.
Pemahaman Audiens
Mengetahui kebutuhan dan perilaku target pasar adalah dasar semua strategi.
